My complaint:

Telfort levert een niet werkend contract waar ik 93 Euro voor moet betalen.
Ik vroeg telefonisch om mijn mobieltje (0644030559) aan een nog bestaand mobiel contract te koppelen(doc.nr 4772458102).
Daarnaast heb ik een mobiel met nr 0647002237 en sim 0509290078826 nummerbehoud en gratis bellen. Daarmee hoefde niets te gebeuren. Na veel misverstanden resulteerde dit in 1 werkende mobiel en een niet werkend contract van 93 EURO.

Desired solution:

Eén mobiel met nummerbehoud en gratis bellen; onderdeel van mijn bestaande contract All-in met gratis vast en mobiel bellen. Het andere mobiel gekoppeld aan een 300 minuten per maand contract. Doorhalen van het niet werkende contract waar ik 93 EURO voor moet betalen.