My complaint:

Sinds een aantal weken is telfort bezig met veranderingen aan de webmail. Ik kan na 3 dagen, eindelijk weer op mijn mail, maar tot mijn stomme verbazing is er mail verdwenen, bijlagen worden niet toegevoegd. Werkopdrachten zijn verdwenen en ga zo maar door.
De grootste ergenis is dat ik een mails zit te maken met bijlagen.Zonder enige waarschuwing wordt ineens mijn mail afgesloten…. sessie beeindigd… gevolg alles !!! weg… gek wordt ik ervan.. Ik bepaal toch zeker wel of mijn sessie is afgelopen !

Desired solution:

Ik ben zeer benieuwd hoe telfort dit gaat oplossen. Misschien een excuus naar hun klanten lijkt me wel op zijn plaats of geef op zijn minst tekst en uitleg.