My complaint:

Als je een klacht wilt indienen via de website lukt dat niet via het betreffende formulier (telefoon mobiel abonnement). Als je alle gegevens en je hele tekst heb ingevuld krijg je nadat je alles hebt afgerond een bladzijde met foutmedingen (Java script). Volgens mij duurt deze storing al tijden en voorkomt men op deze manier een stroom aan klachten. Ook is contact via e-mail niet mogelijk. Ik moet dus een 0900-nummer bellen voor een fout dat het bedrijf zelf heeft gemaakt.

Desired solution:

Webformulier herstellen, e-mailadres instellen en/of een 0800-nummer voor storingen in gebruik stellen.