My complaint:

Webmail ophalen, lezen, verzenden en doorsturen geeft constant foutmeldingen. Ik wordt vaak na enkele minuten automatisch uitgelogd, terwijl ik bezig ben een mail te schrijven. Die mail is in het vervolg nergens terug te vinden en ik kan op nieuw beginnen. Sinds die mail is overgezet in een nieuwe omgeving is die waardeloos en onbetrouwbaar. Bijna elke actie geeft een foutmelding. Ik ben blij dat ik de tekstopmaak nu bepalen kan, echter is er ook een verslechtering in de functionaliteit: wil ik een mail in de mailbox verwijderen, heb ik nu diverse klikken nodig en moet ik die verplicht openen, niet handig ivm virussen!

Desired solution:

Een foutloos functionerende en betrouwbare webmail.
Mails kunnen deleten zonder die te moeten openen. Ik wil dat uitsluitend mails openen die ik actief open! Alle andere niet.

Gezien de dienst al lang nu niet te gebruiken is, en de oplossing nog niet in zicht, verwacht ik communicatie en een mail met uitleg van Telfort. Wat wordt eraan gedaan, hoe lang duurt het? En als het nog langer duurt: teruggave van een x-bedrag als tegemoetkoming.