user-22483 on 22 September 2010 about Telfort in category Mobiele Telefonie
Ik heb begin deze maand een 200-minuten abonnement afgesloten bij Telfort. Ik wil ophogen naar 300 minuten, maar moet daar ineens meer voor betalen, dan me telefonisch is toegezegd bij afsluiting van het abonnement, 2 weken terug.
Nu betaal ik 7.95 p/maand (200 minuten + 100 sms). Volgens hun wijziging zou ik gaan naar 12.95 p/maand. Ik zou het willen, zoals het op hun site staat: voor de 9.95 p/maand.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Telfort
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Telfort
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht is opgelost. De Klantenservice heeft aangeboden om een bedrag van €30,- te crediteren zodat de prijs toch bijna uitkomt zoals vermeld op de website. De bundelverhoging is inmiddels uitgevoerd en het bedrag is gecrediteerd.
