My complaint:

Ondanks dat Telfort van het begin af aan op alle fronten tekort schieten, kom je niet van je abonnement af.

Een klacht naar alle tevredenheid afhandelen kennen ze niet, win/win situatie hebben ze ook nog nooit van gehoord….laat staan van het woord compromis. Belang Telfort, is alleen eigenbelang….daar kom je achter, als je weken aan het bellen bent zonder tot een daadwerkelijke oplossing te komen. Ja, de eenzijdige oplossing waar Telfort het beste financieel uitspringt.

Buiten dat je dan al weken aan het bellen bent met types, die alleen maar met standaartzinnetjes kunnen komen…of het uberhaupt niet snappen. Beste mensen, ik kan niets anders zeggen….sluit nooit maar dan ook nooit een Telfort abonnement af!!!!!

Desired solution:

Ik wilde een compromis, beëindiging abonnement zonder afkoopkosten. Aangezien Telfort op alle fronten tekort schiet, ga ik de openstaande rekeningen niet betalen.Ik zorg dat de betalingsachterstand opgelost wordt(win/win situatie, aangezien de samenwerking alleen maar frustratie en woede wekt, en er al van het begin geen vertrouwen meer is in telfort)

Echter Telfort wil het onderste uit de kan. Heeft maar één belang, eigen belang!Kennelijk is het voor Telfort ook normaal als je er samen niet uitkomt. Als er naar het vervolg gevraagd wordt, wordt er schaamteloos gezegd 'dat mag u zelf uit gaan zoeken'. Bedankt voor de klantvriendelijkheid!