My complaint:
In maart 2013 kreeg ik een rekening van 328,89 euro. Ik heb ze gebeld en heb gevraagd of ik een betalingsregeling kan treffen van 3 maanden. Ik zou rond de 28e van elke maand gaan betalen! op 19-03 heb ik 109,63 betaald.Op 25-04 heb ik weer 109,63 betaald! En nou rond de 20e betaal ik weer 109,63. Het rare is, dat op mijn telfort mobiel nog steeds staat: 315,89! Terwijl ik al 2x 109,63 heb betaald. Dus volgens hun moet ik nog 109,63+315,89=425,52 nog betalen!!!!!!!!!! Dit is geldklopperij!!!!! Ik ben kwaad!!!!
Paar dagen terug kreeg ik een nieuwe rekening van 73,16. Ik heb al 48,58 betaald. Dus het resterende bedrag is 24,58 euro. En wil dat ook rond de 20e van deze maand betalen!!!!
DUS ALLES BIJ ELKAAR IS: 109,63+24,58=134,21 euro nog gaan betalen rond de 20e van deze MAAND!!!!!!!!!! WANT DAN BEN IK KLAAR MET OPENSTAANDE REKENINGEN!!!!!!!!!!!
KOMEN ZE AAN MET INCASSOBUREAU TERWIJL IK NETJES ELKE MAAND 109,63 EURO HEB GEBOEKT!!!!!!!!!!!!!!!! EN MOET NOG 1x 109,63 betalen DEZE MAAND. PLUS NOG DIE 24,58 EURO!!!!!!!!
Desired solution:
Sluit me weer aan, want bij ING ontvang je tan-code. aangezien ook sms is afgesloten, kan ik NIET betalen!!!!!
En aangezien jullie van mij 134,21 euro krijgen rond de 20e, ben ik klaar met openstaande facturen!!!!!!!!!!
