Complaint: Zomaar opgezegt

user-36294 on 17 January 2011 about Telfort in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Toen ik mijn eigen woning kreeg heb ik gelijk een telfort abonnement voor internet en bellen afgesloten. Dit duurde ongeveer een maand voordat ik dit uberhaupt kon omdat mijn kabel nog niet was vrijgegeven door KPN. De eerste maand viel consequent de verbinding weg. Nadat dit verholpen was door een monteur lekker kunnen internetten en bellen. Echter nu ik zou gaan verhuizen ( nog niet aantoegekomen om dat te melden bij Telfort ) hebben de nieuwe bewoners van mijn huis voor de overdrachtsdatum al internet aangevraagd bij een nieuwe leverancier. Dit is opzich niet erg maar ik had mijn aansluiting willen laten oversluiten op ons nieuwe adres. Dit is helaas onmogelijk omdat er al een nieuwe aanvraag was gedaan door de nieuwe bewoners. Omdat telfort mijn contract al heeft afgesloten kan ik deze dus niet meer overzetten op mijn nieuwe woning.

Gewenste oplossing

Geen enkele meer. Ik ga opzoek naar een andere leverancier voor onze nieuwe woning. Heb nu zoveel problemen gehad met telfort dat ik niks meer met ze te maken wil hebben.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Telfort

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Telfort

Telfort

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De nieuwe provider heeft de verbinding overgenomen en het contract opgezegd. Dit is in opdracht van de nieuwe bewoners gebeurd.

All complaints of