Complaint: Telkens een ander verhaal

user-23301 on 29 September 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn telefoon is 3x gerepareerd en ze hadden me belooft dat ik na 3 reparaties een nieuwe telefoon kreeg zodat ik niet weer telkens dezelfde klacht heb.
Nu zeggen ze dat het pas bij 4 reparaties is en willen ze weer mn telefoon voor 2 weken opsturen.
dit doe ik niet want dan heb ik geen vervangend toestel dit heb ik al 3 x gedaan namelijk.

Gewenste oplossing

Nieuwe telefoon die wel werkt.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of