My complaint:

Ik heb op 4/3 een Ahh bra set besteld, ontvangen en helaas moeten retourneren, omdat ik er niet tevreden over was.
Na enige tijd gebeld waar mijn geld bleef en kreeg te horen dat ik dit uiterlijk 14/5 (!) retour zou krijgen. Het is nu inmiddels 18/5 en ik heb het geld nog steeds niet op mijn rekening…..(?)
Ik moest het pakketje overigens van TelSell ook nog eens aangetekend retourzenden, hetgeen mij nog eens extra geld gekost heeft! (heb nog geen webshop meegemaakt waarbij dat nodig was, die hebben blijkbaar meer vertrouwen in hun klanten!)

Desired solution:

Uiteraard dat TelSell het geld nu z.s.m. gaat terugstorten, want op deze manier zaken doen geeft niet erg veel vertrouwen om in de toekomst nog eens iets bij ze te bestellen!!