My complaint:

Telsell maakt reclame voor allerlei apparaten en voor een levertijd van 1 tot 2 dagen. Oftewel snelle levering.
U heeft de artikelen snel binnen en dan kan je snel beginnen met je apparaat.
Helaas, je betaalt direct, het is direct afgeschreven van je bankrekening, maar dan krijg je een mailtje dat alles geregeld is, maar dat het wel DRIE WEKEN kan duren voor je het artikel thuisgestuurd krijgt!!! Dit is pure misleiding en verkoop onder valse voorwendsels. Indien ik had geweten dat het zolang zou gaan duren, had ik hem ergens anders besteld. Bijzonder zware teleurstelling. Maak geen reclame als je het niet waar kunt maken. Bij de meeste winkels heb je het inderdaad binnen twee dagen in huis, dus het moet mogelijk zijn, maar kan je het niet moet je dit ook niet in je reclame gebruiken.

Desired solution:

Als het inderdaad nu binnen twee dagen geleverd zou worden en in het vervolg hier duidelijk over zijn voordat je iets besteld.