Complaint: Apparaat retour en toch moeten betalen

user-68199 on 03 November 2011 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Apparaat heb ik ontvangen en de volgende dag ongeopend retour gestuurd. Helaas ben ik het bonnetje van het postkantoor kwijtgeraakt. TelSell bestookt mij met nota`s en aanmaningen.Telefonisch beweren ze het opgelost te hebben, maar nu heb ik een rechtszaak wegens deze spooknota.
Nu is het afwachten wat de rechter beslist, TelSell heeft de zitting al 3 X uitgesteld waardoor er maar geen einde lijkt te komen aan hun kwalijke praktijken.

Desired solution:

Kwijtschelding van de nota

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw van Top, Onze klantenservice heeft inmiddels contact gehad met uw vader. Tijdens dit contact hebben wij getracht één en ander duidelijk te stellen. Hopelijk is de afhandeling naar tevredenheid verlopen. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via www.klantenservice.nl.
Met vriendelijke groet, Tel Sell

All complaints of