My complaint:

Wij hebben n.a.v. de reclame van Telsell een Paint Pad Pro gekocht en nu blijkt dat na een paar streken verven de sponzen helemaal gaan oprollen en uit het handvat gaan. Wij hebben het product terug gestuurd maar Telsell weigert het geld terug te retoureren. Wij hebben al 2 brieven gestuurt met het verzoek om ons geld terug te krijgen na het nep roduct wat op TV zomooi wordt voorgeschoteld.Het product hebben wij terug gestuurd.
Mag deze reclame zo door gaan? Wij vinden dit Fraude aan de klanten.

Desired solution:

Graag ons geld terug.€ 49,40.