Complaint: bestelde walk fit inlegzooltjes

user-185686 on 24 June 2013 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik weet zeker dat ik maat 38 (C) uit de winkelwagen heb verwijderd en dat wij alleen maat 39 willen otvangen. Volgens de uiteindelijke prijs dat betaald moest worden was euro 37,45.

Ik verzoek u dringend maat 38 niet te leveren en mijn bankrekening onmiddellijk voor euro 34,95 te crediteren.

Al met al een hele rare gang van zaken.

mijn emailadres is [email protected]

Desired solution:

niet leveren van inlegzooltjs maat 38 en creditering van euro 34,75

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Telsell

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Telsell posted

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Kamminga,

Onze klantenservice heeft inmiddels telefonisch contact met u gehad.
Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of