My complaint:

Telsell is niet in staat onderdelen die defect zijn te vervangen, klantenservice weigert pertinent enige mederwerking te verlenen ! De reden daar voor is mij volkomen onduidelijk. Doelgerichte vragen waarom mederweking geweigerd wordt worden afgekapt. Ze helpen klanten bewust niet. Telkens de opmerking ; wij kunnen u niet helpen. Ook geen antwoord op vragen wie dan wel kan helpen. Mijn advies aan een ieder ; nooit meer bij deze firma kopen !

Desired solution:

Levering defect onderdeel via Telsell of hun leverancier of fabrikant !