Complaint: Echt schorem

user-91663 on 18 March 2012 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had een legxersiser besteld en betaald met Visa.
Tegelijkertijd ook iets bij Tommy teleshopping besteld
Bij allebei was het op voorraad.
Tommy had ik binnen twee dagen Telsell had ik na een week gebeld en ze zeiden dat ze het druk hadden en het kon nog een week duren.
Ik had de legxersiser aan iemand beloofd dus heb ik het persoonlijk moeten halen en meteen moeten betalen daar.
Maar ondertussen moet ik wel 35 werkdagen dus bijna twee maanden op mijn geld wachten wat ik per visa heb overgemaakt. .
Dit is echt een bedrijf wat van geen kanten deugt daarom is het destijds ook failliet gegaan en zijn duizenden mensen hun geld kwijtgeraakt.
Dezelfde eigenaresse is weer doorgegaan met het bedrijf.
De verkeerde mensen leiden dit bedrijf.

Desired solution:

Ze moeten geld wat een klant hoort terug te krijgen meteen terug storten.
En niet iedereen aan het lijntje houden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw, Op 18-03-2012 heeft u een klacht geplaatst met betrekking tot terugstorting van uw betaling. Helaas kunnen wij met de door u opgegeven gegevens geen klantenkaart terug vinden in ons systeem. Wij willen u dan ook vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel Sell

All complaints of