My complaint:

Twee weken geleden Hollywood nails besteld , twee weken later aangekregen en wou het natuurlijk onmiddellijk uitproberen. Dit ding werkt voor geen haar, de stempel neemt geen lak op en laat dus geen tekening achter op de nagels!!!! Dacht juist dat dit dus wel de bedoeling was maar ja. Ze schreven dan voor om de stempel een beetje te vijlen dat de coating eraf is maar haalt niks uit! Snap niet dat zulke reclame op tv mag komen en dat er dan niks aan gedaan wordt, simpel een ander stempeltje leveren of bedenken die wel lak opneemt kan toch niet zo moeilijk zijn!

Desired solution:

Simpelweg een ander stempeltje leveren dat ik aarde slag kan!