Complaint: geen levering-wel incasse

user-157542 on 01 February 2013 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ben weer ontzettend boos op Telsell en ga hier nooit meer bestellen. Volgens mij hanteren ze een vervelende strategie: eerst geld innen en de levering pas veel later doen plaatsvinden.
Eén keer geld direct terug geeist en ook redelijk snel terugontvangen, nu geen reactie op mijn mail, maar weer precies hetzelfde: geld incasseren en de levering maar op zich laten wachten. FOEI FOEI TELSELL!

Desired solution:

dE LEVERING EN DE INCASSO OP HETZELFDE MOMENT LATEN PLAATSVINDEN.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raden wij u aan om een e-mailbericht te verzenden naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of