Complaint: Geen produkt binnen gehad

user-171650 on 05 April 2013 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Week 1 2013 produkt besteld en gelijk betaald. Na 2 weken niks binnen gehad dus klanteservice gebeld. Produkt was niet leverbaar en zou pas in week 10! opgestuurd worden. Week 10 weer niks binnen gehad dus ik heb weer gebeld. Dit keer was er een vertraging van het produkt en week 14 zouden ze gegarandeerd naar mijn adres opgestuurd worden. Week 14 en nog steeds niks ontvangen! Ook geen fatsoenlijk email ofzo van Tell Sell,helemaal niks. Dit was mijn eerste en gelijk mijn laatste bestelling bij Tell Sell.Ben heel erg teleurgesteld hierover.

Desired solution:

Uiterlijk week 15 de bestelde produkt(en) ontvangen en anders mijn betaalde bedrag teruggestort krijgen op mijn rekening a.u.b

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Cinar,

Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of