Complaint: Levertijd

user-97186 on 17 April 2012 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn bestelling zou uiterlijk 14 dagen duren,mits op voorraad.
Na 3 weken een email gezonden wanneer de levering zou zijn. Krijg als antwoord dat het, wegens vertraging in de aanlevering minimaal 4 tot 5 week zal duren. Ik heb dit reeds eerder mee gemaakt. Ik denk dat ze bijna niets op voorraad hebben en bestgellen op de bestellingen die zijn gedaan. Of de ene gat met de andere vullen.

Desired solution:

Spoedige levering en geen smoesjes doen wat betreft de levertijd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Telsell

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Telsell posted

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Stratingh,

Onze klantenservice heeft inmiddels telefonisch contact met u gehad. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is afgehandeld. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via www.klantenservice.nl.

Met vriendelijke groet,
Tel Sell

All complaints of