Complaint: Maar weer een nieuwe klacht openen…

user-156980 on 30 January 2013 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorige week heb ik hier ook een klacht geplaatst. Binnen een week zou het bedrag weer op mijn rekening staan. Helaas tot op heden geen bedrag maar ook verder geen reactie op vragen. Heb een poging gedaan om te bellen maar hier werd ik ook niet wijzer van.

https://www.klacht.nl/telsell/klacht/pannen-niet-zoals-afgebeeld-retour-gestuurd/

Desired solution:

Geld nog voor a.s. weekend retour. Anders onderneem ik andere stappen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice meerdere malen getracht telefonisch contact opgenomen. Helaas bleek dit zonder resultaat. Om deze reden is er inmiddels een e-mailbericht verzonden naar het bij ons bekende e-mailadres. Wij hopen dat uw klacht hiermee nu naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raad ik u aan om te antwoorden op het reeds verzonden e-mailbericht.

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of