My complaint:

Ik heb op 22 juli mijn product teruggestuurd, verzerkerd en al wat ook nog weer extra kosten met zich meebracht.
Na meerdere mailwisseling werd mij vorige week voor de zoveelste keer toch echt verzekerd dat het met een spoedoverboeking binnen een week werd overgemaakt. Maar je raad het al inmiddels zijn we weer een week verder en staat er nog niets op mijn rekening. Ik heb het gevoel dat ik schandalig opgelicht wordt!

Desired solution:

Als ik mijn geld binnen 5 dagen op mijn rekening heb staan.