My complaint:

Holleywood nails is een zeer slecht werkend product. Ik heb het getest en hij doet het met geen enkele nagellak van mij. Plus is de stempel zit een klein gaatje waardoor hijnooit nnauwkeurig een stempel zou kunnen zetten. Dit product per telefoon afgesproken terug te sturen. 27 dagen later eindelijk terug gebeld met de mededeling dat hij het bij hun gewoon doet. Ik sta bluf volgens hun werkt het met etos dry Quick nagellak. Oftewel ik moet naast mijn al zeer uitgebreide nagellak collectie ook nog eens meer geld uitgegeven aan etos nagellak. En wel ik het pakket terug krijgen moet ik nog wel even verzendkosten betalen. Dit heb ik uiteraard met een hoop heisa en verontwaardiging geweigerd. Na een 2e persoon aan de lijn te krijgen waar ik zelf naar heb moeten vragen (lees eisen) werd het terug gestuurd. Mij dunkt het kost 29,95 en 10 euro verzendkosten plus het retourneren 8 euro en telefonisch contact 2x ben ik al met al 50 euro kwijt voor iets dat niet deigd.

Desired solution:

Geld terug. Inclusief alle verzendkosten.