Complaint: Nog steeds geen terugstorting geld.

user-53080 on 17 June 2011 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb in april 3 bh’s ontvangen die ik al had betaald. Ik vond het een waardeloos produkt en heb het geretourneerd. Dat moest ik zelf betalen. Mail gestuurd, ik zou het geld terugkrijgen, niets gehad, Weer mail gestuurd, daarop antwoord dat het binnen 7 werkweken gestort zou worden. Die zijn nu voorbij, niets gekregen.Heb het nummer van het retourneringsbewijs, zij weten dat ook. Ik waag me niet aan die dure telefoonlijn.

Desired solution:

Alleen met terugstorting van het beloofde bedrag van 69,95 euro.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Koopman, Na raadpleging van uw klantenkaart komen wij tot de conclusie dat uw klacht inmiddels naar tevredenheid is opgelost. Mocht u onverhoopt nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel Sell

All complaints of