Complaint: onbruikbaar

user-130567 on 28 September 2012 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In de beschrijving op de site van Telsell staat aangegeven dat deze pannen geschikt zijn voor alle warmtebronnen, ook inductie.
We hebben de pannenset begin juni besteld en eindelijk ontvangen op 26 september. Het viel ons gelijk al op dat op de verpakking het inductielogo ontbrak.
Vandaag wilden we er voor het eerst een gebruiken: wordt de pan niet warm op onze Miele inductieplaat!!

Desired solution:

Door Telsell accepteren van de pannen die we gaan terugsturen en bij de beschrijving de vermelding dat de pannen ook geschikt zijn voor inductie verwijderen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Vandaag hebben wij elkaar telefonisch gesproken.
Wij zijn blij dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of