Complaint: onvolledig bestelling gekregen.n

user-170571 on 29 March 2013 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijne heren,
Ik heb tel.bestelling gedaan van een paar walkfit platium zolen
Als ik direct zou bestellen dan zouik ooknog een paar inlegzolen krijgen voor mijn slippers, maar die zijnjullie vergeten mee te sturen, wilt u dit alsnog opsturen a.u.b
Groetjes hr. Ramdihal, schaakplein 4, 2492vx den haag.
De rest heb ik we ontvangen, bedankt hiervoor.

Desired solution:

Dat ik alsnog die inlegzolen voor mijn slippers opgestuurd krijg

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer,

Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Hieruit is gebleken dat u de bestelling niet bij Tel Sell hebt geplaatst, maar bij een andere aanbieder. Wij willen u dan ook ten zeerste aanraden uw klacht bij de desbetreffende firma neer te leggen en daarnaast hopen wij dat uw klacht jegens Tel Sell bij dezen volledig is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, vernemen wij dit graag middels een e-mailbericht aan [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of