user-155288 on 23 January 2013 about Telsell in category Teleshopping
Nadat ik de pannen (EINDELIJK! na 3 weken) had ontvangen waren het niet de mooie hoge pannen zoals op tv. Toen enkele dagen een brief op de deurmat viel dat de deksels niet gebruikt mochten worden heb ik alles ingepakt en retour verzonden. Inmiddels zitten we op werkdag 37 of 38 en heb ik nog steeds niet mijn aankoopbedrag retour mogen ontvangen. Alles was daar op 27.11.2012 al in behandeling genomen.
Geld z.s.m. terug!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Telsell
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Telsell
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Telsell posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Helaas tot op heden (4 werkdagen later) nog niks mogen ontvangen. Zo lang hoeft het toch niet te duren?!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, vernemen wij dit graag van u, zodat wij uw bericht opnieuw in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
