Complaint: Retour,maar geld niet retour

user-108804 on 13 June 2012 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte crew van TellSell
19 maart bestelde en betaalde ik de antisnurkbeugel voor €59.40.Deze werd bezorgd en na de bijsluiter te hebben gelezen direct terug gestuurd.
tot op heden mocht ik geen restitutie ontvangen.Graag z.s.m. Overmaken op 751148954

Met vriendelijke groet,

Lenneke Verheul. 0618434822

Desired solution:

ER is maar 1 oplossing waarmee u mij tevreden stemmen,nl.het bedrag restitueren

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

Onze klantenservice heeft naar aanleiding van uw klacht getracht telefonisch contact met u op te nemen. Dit bleek helaas zonder resultaat. Om deze reden is er inmiddels een e-mailbericht naar u verzonden. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, verzoek ik u vriendelijk te reageren op het reeds toegestuurde e-mailbericht.

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of