My complaint:

Op 2 september heb ik een bestelling geplaatst. Ik moest wel wachten op mijn factuur om het bedrag over te maken. Zodra ik de factuur had ontvangen heb ik het overgemaakt. Dit omdat er werd aangegeven dat het voor mij gereserveerd was. Na twee weken had k nog niks ontvangen. Toen heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Er werd aangegeven dat de instyler niet op voorraad was. En dat ze niet weten wanneer het bezorgd word. Ik heb toen meteen mijn bestelling geannuleerd. Mijn geld zou ik 28 dagen na annulering ontvangen. We zijn nu een maand verder. En ik heb nog niks ontvangen.

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug ontvangen.