My complaint:

bestelling gedaan van a-wallet. na betaling levertijd van 2dgn .na betaling mail ontvangen, dat levertijd ong. 10 wkn werd. hierna bestelling geannuleerd. zou mijn geld terug krijgen, werd wel 2,50 euro afgehouden i.v.m. kosten? bestelling is 30 juli geannuleerd. na diverse mails kreeg ik te horen, dat er 35 werkdagen overheen zouden gaan, voordat ik mijn geld terug kreeg. We zitten nu al op 40 werkdagen. weer mail gestuurd. als antwoord kreeg ik te horen, dat het in behandeling was. Wanneer ik het geld zou krijgen, wisten ze niet. eerste keer hier iets besteld, maar ook tevens de laatste keer.

Desired solution:

ik eis mijn geld vandaag terug. heb lang genoeg gewacht, vind ikzelf