My complaint:

ik ontvang 2 mini pads in slechte conditie, meteen gemaild en fotos gestuurd. de organisatie wil dat ik de pads retour stuur, aangetekend en de porto kosten zijn niet volledig vergoed. Dan gaan ze eerst kijk en geen garantie dat ze mijn retour honoreren! Terwijl ik al duidelijk op fotos heb getoond dat de pads niet passe, krom ondervlak, dit gaat zorgen voor problemen.

Alles heb ik al betaald (46,90Eur)= 1 doos, duurt meer dan 1 week voor levering en ik verwacht dat de producten aangeboden worden zoals op tv. En niet dat ik naar het postkantoor moet ivm retourneren tot max. 6.95 Eur (bedrijfspolicy van tel sell)en dan af moet wachten of mijn pads afgekeurd worden door de telsell inspectie!

Gewenste oplossing

zij sturen mij een gratis koerier, die mij gratis 2 minipads geven en de 2 minipads uit mijn doos terugnemen

de minipads zijn in orginele staat, niet gebruikt