My complaint:

voor de 2e keer klacht.nl ingeschakeld en weer binnen een -paar uur reactie van Telsell.
product staat bij de douane, levering vindt nu de volgende week plaats. Ook al eerder toegezegd. Ik heb hier bij een eerdere bestelling ook al mee te maken gehad. Vraag van Telsell wat is UW oplossing voor dit probleem?
HOE VERZIN JE HET. KOM ZELF MET EEN GOEDE OPLOSSING OM ALLE BOOSHEID EN FRUSTRATIE BIJ MIJ WEG TE NEMEN.

Desired solution:

als ik bij Wehkamp, Otto of bij de Telegraaf iets bestel, dan krijg ik eerst mijn product geleverd en dan pas wordt het automatisch geincasseerd. Telsell kan wat dat betreft van deze bedrijven nog heel veel leren. Ook wat de leveringen betreft wordt er heel duidelijk gecommuniceerd en ook dat kan ik van Telsell niet zeggen.