My complaint:

jasje + broek als gratis geschenk ontvangen, echter de maat
was te klein. Na telefonisch overleg teruggestuurd voor een
grotere maat. Nooit iets gehoord of ontvangen. Ik heb vanmorgen gebeld. Dit artikel is uitverkocht, kan dus niet meer geleverd. Vraag stuur mij ter vervanging een ander gratis geschenk. Dit kan niet. Stort mij dan € 8,05 terug van
de kosten van het retour zenden, dit doen wij ook niet.
Zeer onvriendelijke telefoniste met een Belgisch accent.

Desired solution:

Er is dus geen oplossing.