My complaint:

Een aantal dagen geleden kreeg ik ongevraagd de catalogus van Temps L toegestuurd. Ik heb de klantenservice gemaild, de catalogus terug gestuurd en tweemaal gebeld. Dit zonder resultaat; tijdens het eerste telefoontje kreeg ik te horen dat de klantenservice niet bereikbaar was (vreemd, aangezien ik rond 16.00 uur belde), bij het tweede telefoontje heb ik 5 minuten in de wacht gestaan en noodgedwongen moeten luisteren naar een vreselijk irritant deuntje.

Desired solution:

Ten eerste wil ik weten hoe Temps L aan mijn gegevens komt.
Ik wil dan ook graag een antwoord op mijn e-mail.
Daarnaast wil ik dat mijn gegevens per direct volledig uit het bestand worden verwijderd en dat ik daar een schriftelijke bevestiging van ontvang.