Complaint: onjuiste voorlichting

user-109698 on 17 June 2012 about Temps L in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klantnummer: TN707033026874
Onlangs kocht en betaalde ik bij/aan Temps L Zwolle, bestellingsnummer 120428900306/factuurnummer 120507/01524, een keramische pan 28 cm die werd aanbevolen als “vertvrij” te gebruiken. Helaas, daar waar zich geen vlees bevindt inde pan komt er een zwarte onderbroken aanslag zichtbaar. Het ziet dan onsmakelijk uit enik vraag me af in hoeverre deze aanslag schadelijk is. Gebruik ik olie of boter en smeer ik daarmee de hele pan in, dan is die zwarte aanslag verdwenen. Toch heb ik grote moeite om die pan nog verder te gebruiken temeer daar de buitenste randen van de pan door de olie of boter bruin zijn geworden.
Graag uw reactie hierop.
Mijn e-mail adres: [email protected]

Desired solution:

Een afdoende verklaring hiervoor, òf
terugsturen van dit product en terugstorting van het aankoopbedrag.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Temps L

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Temps L

Temps L

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant is helaas niet telefonisch te bereiken, in e-mail naar prive adres uitgelegd dat de keramische pan voor het eerste gebruik goed ingevet moet worden en op temperatuur moet worden gehouden alvorens gebruik. Derhalve case afgesloten.

All complaints of