My complaint:

Op 2-11-2012 bestelling doorgegeven. op 2-11-2012 via computer bevestiging ontvangen. Op 19-11-12 gebeld waar bestelling bleef,het zou 10 tot 15 dagen duren, die inmiddels al waren verstreken. Op 25-11-2012 het pakketje pas ontvangen. Bij openen van het pakketje bleek het niet compleet te zijn,er ontbraken namelijk 6 tubes lijm met bestelnummer 3087210.

Desired solution:

Na bezorgen zo spoedig mogelijk