My complaint:

Op 22/1/13 een klacht via klacht.nl ingediend na meerdere mailen mijn klacht ingediend te hebben op tempus.nl zonder reactie. Ik kreeg na 22/1 vrij snel een email of ik mijn gegevens kon mailen naar tempus. Dit heb ik gedaan. Weer geen reactie hierna. Een aantal weken geleden kreeg ik deze mail weer, toen wéér mijn gegevens gemaild en nog steeds geen reactie of oplossing!!!!!

Desired solution:

- ik betaal nu voor een 150 L boiler i.p.v. voor de 50 L boiler die ik nu heb, graag een tegemoetkoming in de kosten.
- vergoeding van kosten voor het repareren van mijn boiler- kast en alles wat beschadigd is door de lekkage die door de vertraging van Tempus veel erger is geworden dan nodig was. Tevens zijn de voegen van mijn wandtegels gescheurd door het ophangen van de nieuwe boiler.
- passende vergoeding voor het onnodige verlof dat ik op heb moeten nemen