Complaint: gasfornuis

user-125496 on 03 September 2012 about Tempus in category CV Ketels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onderhoud vindt enige jaren niet meer gedaan.Wordt wel in rekening gebracht op jaarnota Eneco.

Desired solution:

Restitutie kosten en niet meer in rekening brengen.

Message from Tempus

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie en het spijt ons te moeten horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. U geeft aan dat u de afgelopen jaren geen onderhoud heeft ontvangen. Uit onze klantgegevens blijkt echter dat in de afgelopen drie jaar elk jaar onderhoud is uitgevoerd waarvan de laatste dateert van 12 juni 2012. Hierbij moet ik wel opmerken dat dit onderhoud gedaan is voor uw geiser en niet voor uw gasfornuis zoals aangeven bij product. Ik hoop dat u hiermee voldoende informatie heeft. Met vriendelijke groeten, Irene Verhoeven Communicatieadviseur

All complaints of