My complaint:

T.a.v. Klanten administratieBij deze dien ik een klacht in bij de monteur die vanochtend bij mij langs zou komen.  Deze is niet langs geweest.  Ik heb ook geen brief in mijn brievenbus gehad dat er iemand is langs geweest.  De medewerker van tempus zegt dat het mij woord tegen die van de monteur is. Dit maakt mij erg moedeloos en machteloos,  waardoor ik geen andere optie dan  een klacht in te dienen tegen de monteur, bij deze. ik wil u vragen graag contact met mij opnemen, voor behandeling.

Desired solution:

Ik wil gewoon warm water en niet elke week te moeten bellen voor me ketel die niet naar behoren werkt. De einige gepaste oplossing korting of een financiële vergoeding krijg op me verwarming of water waar ik gewoon voor betaal, maar deze diensten niet krijg aangeleverd