My complaint:

Ik had Tempus gebeld omdat mijn keuken geiser steeds uitsloeg.
Er werd netjes een afspraak gemaakt dat er een monteur zou langs komen die ook keurig op tijd was, tot zover niet mis mee.
Gisteravond op dinsdag 4 juni omstreeks 19:00 werd ik gebeld door een of ander bureau wat door tempus was ingehuurd met een klant tevredenheids onderzoek.
Op zich niet erg maar wat mij op viel was dat ze alles wisten mijn adres mijn telefoon nummer wat een geheimnummer is enz enz.
Dat is voor mij aanleiding aan te nemen dat Tempus dus persoonlijke infromatie doorgeeft aan derde wat een overtreding betreft van de privacy wet.
Toen ik Tempus met dit feit confronteerde wist men nergens van en werd er nadrukkelijk gezegd dat men geen gegevens van klanten door geeft.
Iets zeggen en het ook daad werkelijk doen zijn twee verschillende zaken en in dit geval is het overduidelijk dat men dus wel degelijk gegevens door geeft van klanten.
Want anders hadden ze mij dus niet kunnen bellen over een afspraak met een monteur voor een storing. Duidelijk zaak dus.

Desired solution:

Ik denk niet dat hier een goede oplossing voor is dan alleen een gerechtelijke procedure wegens het overtreden van de privacywet.
Door geven van gegevens is uitdrukkelijk verboden mits ik er toestemming voor geef en dat is niet gebeurd.
Bovendien word het ontkent dus dat maakt het alleen maar erger ik stap dus naar de rechter en de politie.