My complaint:

Een monteur heeft behoorlijk wat liters water uit de c v laten lopen. Het liep langs de muren van de 2e etage naar de 1e etage. Al met al veel water schade oa. ook het laminaat op de 1e en 2e etage. Tempus reageert zeer traag op brieven en e mails. Is nu 2 maanden geleden en nog niks vernomen.

Desired solution:

De betaling van onze schade en een excuus op zijn minst.