Complaint: Ten onrechte

user-145142 on 27 November 2012 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zie op mijn bankafschriften dat er maandelijks Euro 25,51
door Docdata Payments wordt afgeschreven.
Ik heb nog nog van Docdata payments gehoord en zeker geen bestellingen gedaan. Dit moet onmiddelijk stoppen!

De tekst op het bankafschrift luidt als volgt:
(op 18 oktober 2012):
Docdata payments
Betalingskenmerk PID2229300655T
SXDN ONLINE BESTELLING euro 25,41

(op 19 november 2012):
Docdata payments
Betalingskenmerk PID2242209549T
SXDN ONLINE BESTELLING euro 25,41

Toch wel zorgelijk dat dit zomaar ineens gebeurd. Pure diefstal. Dit moet stoppen.

Desired solution:

Dat er geen geld meer afgeschreven wordt door Docdata payments en eerdere afschrijvingen teruggeboekt worden.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that docdata payments posted

Comment by poster of the complaint

11 years ago - Ik kan niet uit de tekst opmaken of er nu nog door DocData payments de komende tijd geld van mijn rekening afgeschreven zal worden. Ik kan pas akkoord zijn wanneer ik zeker weet dat er geen geld meer van rekening afgeschreven wordt. Als er de komende maanden geen geld meer afgeschreven wordt, zal het wel ok zijn. Ik snap onderstaande regel niet goed: "Wij hebben helaas geen verdere informatie ontvangen van de klant waardoor wij niet de gegevens van de betreffende webshop hebben kunnen geven".

Message from docdata payments

11 years ago - Geachte heer/mevrouw PBuys, Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. De machtiging om het geld van uw rekening af te schrijven ligt bij de webshop. Als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag kunt u de webwinkel direct benaderen via: klantenservice@sexydatingnetworks.nl U kunt gedane betalingen storneren binnen een termijn van 56 dagen.

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben helaas geen verdere informatie ontvangen van de klant waardoor wij niet de gegevens van de betreffende webshop hebben kunnen geven.

All complaints of