My complaint:
Toen ik in Nederland woonde was ik aangesloten bij Trias (nu overgenomen door VGZ). Vijf jaar geleden ben ik naar België verhuisd omdat ik getrouwd ben met een Belgische man. Ik ben langs geweest op het hoofdkantoor van Trias te Gorinchem om de zorgverzekering stop te zetten. In België ben ik al 5 jaar verzekerd bij een Belgische zorgverzekeraar. Na vijf jaar geen bericht te ontvangen van Trias krijg ik nu, na 5 jaar een brief van een incasso bureau in de bus met het verzoek een bedrag van 2021,10 € te betalen voor niet betaalde rekeningen van 01-01-2009 t/m 28-02-2010. Verder vindt men het ook nodig mij ineens een zorgpas op te sturen die ik niet heb aangevraagd. Telefonisch werd ik zéér onvriendelijk behandeld. “U moet en zal betalen” werd er gezegd. Opvallend is, dat dit alles begonnen is na de overname van Trias door VGZ. Vermoedelijk is deze zaak ontstaan door een computerfout, maar dat wil men niet inzien. Trias heeft ook nooit één factuur naar mij verzonden (wat ook normaal is, want ik ben geen klant meer), maar Trias stuurt wel gelijk een incasso op mij af. Ik vind dit echt een belediging. Dit is oplichterij.
Desired solution:
Ik wil dat Trias/VGZ inziet dat ze een fout gemaakt hebben, en dat ze het ten onrechte gevraagde bedrag van 2021,10 € seponeren. Verder verwacht ik excuses en wil ik nooit nog een factuur of incassobrief van hen ontvangen. Ik wens ook een gepaste schadevergoeding voor de geleden schade.
