My complaint:

verleng mijn abbonnement 2x met 2 jaar en 2x iphone 4.
omdat ik al dik 6 jaar klant ben,en nooit betalings achterstand heb gehad,meld de vodafone medewerker,dat ik 2x 12,50€ extra korting krijg op de 2x i phone 4 dus ipv 99 bijbetalen nu 86,50.
wat doet vodafone incasseerd 99 euro ipv 86,50.
laat dat dus terug boeken ( is niet comform de afspraak)
word bruut afgesloten,bel met vriend zijn telefoon naar vodafone,en die stelt mij in mijn gelijk,en word 9 uur later ( ipv de beloofde 2 uur) weer aangesloten,
nu ben ik dus weer afgesloten,terwijl ik netjes gebeld heb zelf en een afspraak heb gemaakt dat ik voor 02-12-2011 het bedrag zou overmaken.
zo gaat vodafone dus met klanten om.
voel me echt in de zeik genomen door vodafone .
en 1 ding weet ik nu heel zeker,vodafone is mij kwijt als klant,na 6 jaar trouwe klant te zijn geweest.
nu heb ik ook genoeg ervan dat vodafone telkens,met het woordje sorry er vanaf denkt te komen.
nee ik ben weg bij vodafone.
tevens ga ik de OPTA en de GESCHILLEN COMMISIE hier over aan schrijven

mijn gegevens zijn

m v barlingen
purmer 94
8244at
lelystad
0629179393

Desired solution:

aansluiten per direct
vergoeding voor de stress ,en ongemak
heb een ziek kindje ,(stofwisselings ziekte) en ben dus genoodzaakt om te moeten kunnen bellen met ziekenhuis voor als het slecht gaat.
mocht dit gebeuren,dan houd ik vodafone aansprakelijk voor de geleden schade.