Complaint: ten onrechte deblokkeringskosten

user-15333 on 07 July 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

3x deblokkeringskosten in rekenening. Te laat betaat betalen afsluiten , betaling ontvangen dan
deblokkeringskosten in rekening ad 45,50 ex btw.
In algemene voorwaarden 10.2 zakelijk vodafione 2010 Dat uitsluitend op schriftelijk verzoek contractant de blokkade opgeheven kan worden….. pas dan mogen kosten in rekening gebracht worden.

Gewenste oplossing

Verrekening /terugbetaling Deblokkeringskosten

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of