My complaint:
Nadat ik januari 2011 telefonisch een nieuw aanbod kreeg om alles in HD te kunnen ontvangen, heb ik hierop ja gezegd. Zij zeiden er wel bij dat mijn abonnement niet zou worden verhoogd. Binnen de annuleringstermijn heb ik het abonnement weer opgezegd.
Het kastje voor ontvangst HD heb ik nooit ontvangen. Wat mij wel verbaasde was dat mijn abonnement wel was verhoogd.
Ik heb daarna steeds het bedrag betaald wat zij zelf, jaren en ook nog in januari 2011 via een incasso hebben geind. Maar niet de verhoging. In juli kreeg ik bericht dat er een verhoging was. Dat was de reden, om mijn abonnement per 1 september op te zeggen. Augustus heb ik de verhoging wel betaald n.a.v. de brief. Ze hebben alles per 1 september afgesloten. Maar het verschil van de maanden febr. t/m juli
hebben ze opgeteld en een incassobureau voor ingeschakeld. Het bedrag van €10,65 + € 37.00 willen ze nu op mij verhalen.
Vele malen geschreven maar geen reactie van canal-digitaal.
Het beruchte incasso-bureau LINDORFF stuurt nu aanmaningen
en belt op de gekste tijden zelfs s`morgen om 7 uur of s`avond 23.00 uur en als je dan oppakt gooien ze de haak er op.
Desired solution:
Geen aanmaningen van onterechte bedragen en excuus van
canal-digitaal.
