My complaint:

Zoals de titel vermeld springt bij een nagel nieuw Wilson tennisracket, 200 euro zonder bespanning, de verf af
nadere bestudering leerde dat de verf er simpel met een bijvoorbeeld een vingernagel is af te krabben.

Winkelpersoneel beloofde schouderophalend de importeur te bellen. Tot mijn verbazing werd het racket niet achter gehouden ter beoordeling door de importeur.
Na een dag kwam het verlosende telefoontje: omdat wij de enige zijn met deze klacht wordt er niets vergoed

Huh ? de eerste klachten van een produkt worden niet vergoed

Tja zo is het

Desired solution:

Vervangen van het Racket