My complaint:

BESTE.
Ik heb een besteling baterijen via GROUPON besteld maar tot heden zijn die nog niet aangekomen wat is de reden ?????
Nogtans zijn die betaald via VISA DEXIA en heb ik een voucher ontvangen code 87/3987
security code 6CDA20CE82
REF.1591091

Desired solution:

Graag had ik die bestelling zo spoedig mogelijk ontvangen
vriendelijke groeten
op hoop een gunstig antwoord te ontvangen