My complaint:

Ik ben onlangs verhuisd, dit is (zie vorige klacht:foutieve informatie worden aangehouden terwijl..)opzich al moeizaam verlopen en nu komt er het volgende probleem ook nog eens bovenop. Mijn maandelijks maand termijn bedraag 211 euro voor een woning van 40m2 en een eenpersoonshuishouden. Meteen gebeld aangegeven dat ik dit niet kan betalen. Volgens ene mw. Vermeulen van de klanteservice kan dit wel worden gewijzigd maar dit kan pas de aankomende maand in gaan. Dit is voor mij een probleem want ik heb het geld niet. Dit wilt dus zeggen dat wegens een foute schatting ik in de schulden terecht kom. Dit is toch te absurd voor woorden?!!!

Desired solution:

Het normale termijn bedrag van 77euro betalen.