user-65444 on 12 October 2011 about Terrariumenzo.nl in category Internetshops - Algemeen
Ik heb een terrarium bij hun besteld : Datum besteld: Saturday 01 October, 2011. Bestelnummer: 337
Geld over gemaakt maar tot nu toe niks binnen gehad.
5 a 6 mailtjes naar hun gestuurd maar geen reactie gehad.
Geld terug of terrarium binnen 3 dagen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Terrariumenzo.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Terrariumenzo.nl
Message from Terrariumenzo.nl
14 years ago - Hallo, Danny Op onze site staat duidelijk aangegeven dat de levertijd voor een terarium ongeveer 2 weken is neem eens de moeite om te lezen wat er staat op een site in plaats van direkt een klacht te melden. mvg
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Ik heb de site doorgenomen maar staat nergens, Neem ook eens de moeite om een mailtje tebeantwoorden. mvg
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Wel gevonden : 5.2 Verzending van de bestelling vind doorgaans plaats binnen 1 week na ontvangst van uw betaling. Uitzonderingen hierop zijn mogelijk en mede afhankelijk van Weersinvloeden en de beschikbaarheid van het betreffende artikel. Geen rechten kunnen worden ontleend aan genoemde leveringstijden. TERRARIUM & ZO is niet aansprakelijk voor vertragingen indien er omstandigheden zijn waar TERRARIUM & ZO niets aan kan doen (overmacht) zoals stakingen, toeleveringsproblemen, regeringsmaatregelen, en dergelijke. Indien onverhoopt de leveringstermijn uitloopt wordt de afnemer hiervan in kennis gesteld. Indien de aflevering niet binnen redelijke termijn door TERRARIUM & ZO kan worden gegarandeerd, mag de afnemer de order annuleren. Eventuele reeds gedane betalingen worden dan teruggestort.
Responded on 14 October 2011 at 02:07
Hoelaat kunnen jullie hem leveren? Waarom word er niet gereageerd?
Er staat : Status:Opgelost.
Kan niet. Het is pas opgelost als ik hem heb.
MVG
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Hoelaat kunnen jullie hem leveren?
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Waarom krijg ik geen antwoord??? Als u geen antwoord geeft blijft u in gebreken.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het terrarium word zaterdag in overleg afgeleverd
